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倾听同样是抗“疫”力量,调兵山张文艳为58名残疾人打开“心结”

来源:沈阳市助残志愿服务协会 发布时间:2020/9/14 14:16:36

图为慰问现场 

    “您好,很高兴接听您的电话……” 

    “我来你家就是做听众,宅在家里这么久,如果憋屈就说出来,如果想哭就大声哭出来……” 

    面对疫情,民众表现出不同的心理,尤其残疾人作为弱势群体表现出焦虑、失眠等许多心理障碍问题。调兵山市残联针对疫情防控时期出现的特殊问题,认真研究,认为这个时期,残疾人这个特殊群体更应得到特殊的关爱,所以及时向社会发出倡议,招募心理疏导志愿者,专门为残疾人做心理疏导。调兵山市教育事务服务中心的张文艳成为一号志愿者,她每天忙着整理残疾人信息,线上线下互动,有针对性地“屏对屏”、面对面对残疾人进行心理疏导。截至目前,张文艳已经为58名残疾人提供心理疏导,服务记录显示,仅线上心理疏导就到达160多人次,带给疫情防控中的残疾人春风化雨般的人间大爱。 

    “俺真没出息,心里烦的时候,深更半夜也给你打电话。全国人民都拧成一股绳抗击疫情,俺就是憋在家里几天,就觉得天要塌下来了,真让大家笑话。”3月10日,张文艳一进朱来斌的家门,朱来斌就在炕上说着抱歉的话。朱来斌是晓明镇兴隆屯村村民,20年前因病双腿截肢,右手也截掉了四指,疫情期间心理不稳定,总是焦虑、失眠。张文艳通过在线上视频里认真倾听朱来斌所说的每一字每一句,然后逐一解答,传授心理调适方法,普及疫情心理防护知识。还为朱来斌讲抗“疫”前线的励志故事,鼓励他超越自己,积极参与到防控中来,众志成城战疫情,逐渐平复了朱来斌的情绪。这次,张文艳来到朱来斌家线下回访,给朱来斌送来一套刚刚买来的家居服,此时的朱来斌情绪高涨,表现出面对生活的坦然。 

    为了让残疾人能互相鼓励,随时交流工作心得和生活中的点点滴滴,张文艳还建立了残疾人“携手共赢我能行”微信群,目前已经有90多名残疾人加入。在张文艳“倾听”模式影响下,在“春风化雨”般的疏导下,这些残疾人已经走出疫情带来的心理阴霾,每个人都充满阳光。